❓ Frågor & svar
📦 Skickas min beställning samma dag?
Ja, om du beställer före kl. 15:00 skickar vi vanligtvis din order samma dag (vardagar).
💳 Jag har betalat med Swish – varför står det “väntar på betalning”?
Vi kontrollerar inkomna betalningar:
- Vardagar: upp till 3 gånger per dag
- Helger: upp till 2 gånger per dag
Om din betalning inte registrerats inom 24 timmar, kontakta oss så hjälper vi dig.
📬Jag beställde en liten tunn sak och fick en meningslös pappersboll också?
PostNords varubrev måste vara minst 1 cm tjocka för att fungera i sorteringsmaskiner.
Därför lägger vi ibland i extra fyllnadsmaterial för att säkerställa att din leverans kommer fram utan problem.
📞 Kan jag ringa er?
Vi erbjuder i nuläget ingen telefonsupport.
Kontakta oss gärna via mejl – vi svarar så snabbt vi kan.
Vi sparar även frågor och svar (anonymt), så att de kan hjälpa andra kunder.
🧾 Varför fick jag ingen följesedel?
Du hittar alltid din order digitalt genom att logga in på ditt konto.
För att minska pappersförbrukningen skickar vi endast det mest nödvändiga:
- Bubbelpåse
- Adressetikett
- Mindre avsändaretikett
All övrig information finns digitalt.
📍 Kan jag hämta min beställning i Skene?
Ja, det går bra att hämta via vår hämta-box.
Kontakta oss via mejl i förväg så får du instruktioner och vi säkerställer att allt är klart för upphämtning.